接遇マナー基礎研修を担当

昨日2/23（金）は日本サービスマナー協会　名古屋支部にて、公開講座「接遇マナー基礎研修」を担当いたしました。

東京オリンピック招致活動で「おもてなし」がキーワードになるなど接遇マナーが一層重視されています。

「どんな」接遇が良い接遇か、「どんな」応対が求められているのかなど、具体的に考えていただきながら進めました。